پس از انتخاب منوی تسویه حساب در داشبورد درگاه اطلاعات لازم در رابطه با تراکنش های تسویه نشده، لیست تسویه حساب ها و باکس راهنما و توضیحات تکمیلی در رابطه با تسویه نمایش داده خواهد شد.
مدت زمان انتظار حساب کاربری به منزله حداکثر زمان تقریبی ارسال درخواست تسویه حساب جهت واریز به حساب بانکی شما می باشد که با توجه به شرایط حساب، مدت زمان فعالیت و... ممکن است بدون زمان یا حداکثر پس از مدت اعلام شده درخواست به سیکل تسویه حساب ارسال گردد، در ابتدای فعالیت با توجه به ملاحضات امنیتی و سیاست های مالی این مدت زمان لحاظ میگردد و پس از مدتی فعالیت و اثبات حسن انجام کار به صفر خواهد رسید و این موضوع نیازمند فعالیت وب سایت شما می باشد.
پرداخت های تسویه نشده مجموع تراکنش های انجام شده و واریز نشده می باشد، و شما در هر مورخه قادر به ثبت تسویه حساب کلیه تراکنش های ثبت شده تا قبل از ساعت ۲۲:۰۰ آن روز می باشید. و در صورتی که در زمان مراجعه شما به پنل جهت ثبت درخواست تسویه حساب، تراکنشی پس از این ساعت ثبت شده باشد اخطاری مبنی بر اطلاعات تراکنش های ثبت شده پس از زمان حسابرسی به شما نمایش داده می شود و در صورتی که تمایل داشته باشید در همان زمان درخواست خود را ثبت نمایید تراکنش هایی که حسابرسی آنها انجام نشده است از لیست تراکنش های قابل تسویه حذف و درخواست شما ثبت و در اولین سیکل شاپرک در بامداد روز بعد پردازش میگردد اما در صورتی که تمایل داشته باشید مجموع کل موجودی حساب خود را برداشت نمایید می بایست پس از ساعت اعلام شده در اخطار نمایشی نسبت به ثبت درخواست تسویه حساب اقدام فرمایید.
در صورت وجود امکان ثبت درخواست تسویه حساب با انتخاب گزینه " ثبت درخواست تسویه حساب جدید " به صفحه مربوط به مشاهده جزئیات و ارسال درخواست تسویه حساب هدایت خواهید شد که ابتدا آخرین تاریخ ممکن جهت ثبت درخواست تسویه محاسبه سپس جزئیات درخواست جهت ثبت نمایش داده خواهد شد.
کارمزد هر تراکنش در زمان انجام پرداخت و بر اساس پلن کارمزدی فعال برای حساب کاربری محاسبه و پلن کارمزدی در هنگام ثبت درخواست تاثیری در کارمزد های محاسبه شده نخواهد داشت، در صورتی که گزینه دریافت کارمزد از پرداخت کننده در تنظیمات درگاه فعال شده باشد، کارمزد دریافت شده از پرداخت کنندگان نیز محاسبه و نمایش داده خواهد شد که در این حالت هیچ مبلغی از تراکنش ها کسر نخواهد شد، مبلغ خالص تسویه حساب عینا میزان واریزی به حساب بانکی شما خواهد بود که به شناسه شبا نمایش داده شده واریز خواهد شد، شبای تسویه حساب نیز از طریق بخش تنظیمات مالی درگاه قابل تغییر می باشد.
پس از ثبت درخواست تسویه حساب وضعیت آن همواره در پنل کاربری و در بخش تسویه حساب قابل مشاهده می باشد، با توجه به آنکه عملیات تسویه حساب توسط شاپرک و تنها یک بار در روز صورت می پذیرد تمامی درخواست های ثبت شده از ساعت ۰۰:۰۰ لغایت ۲۳:۵۹ در بامداد اولین روز کاری پردازش خواهد شد، همچنین در صورت ثبت درخواست در روزهای تعطیل در اولین روز کاری تمام درخواست ها به صورت تجمیع شده و در قالب یک حواله به حساب شما واریز می گردد، برای مثال: اگر روز پنجشنبه یک درخواست تسویه ۵۰۰،۰۰۰ تومانی و در روز جمعه یک درخواست تسویه ۲۰۰،۰۰۰ تومانی ثبت نمایید در بامداد روز شنبه هر دو درخواست به سیکل تسویه ارسال و در چرخه پایا طی یک حواله به مبلغ ۷۰۰،۰۰۰ تومان به حساب شما واریز خواهد شد که جزئیات و شماره پیگیری حواله واریز نیز در بخش جزئیات هر درخواست قابل مشاهده می باشد.
با توجه به آنکه فرآیند واریز پس از ارسال درخواست به شاپرک خارج از دسترس این مجموعه می باشد و ممکن است به دلیل اختلال در شبکه پایا بانک مرکزی و یا بروز مشکلاتی در شبکه شاپرک، همچنین در مواردی وجود اختلال در بانک عامل حساب شما در صورت تاخیر در واریز و یا عدم دریافت مبلغ در زمان مقرر، لطفا تا پایان سیکل بعدی منتظر بمانید و از ارسال تیکت و یا برقراری تماس با بخش پشتیبانی خودداری فرمایید، روال تسویه تماما خارج از پارس پال و به صورت خودکار در شبکه بانکی کشور پردازش می گردد.